Garantia Produselor

Garanția Produselor și Autenticitatea

Toate produsele comercializate pe site-ul www.ioanamariabu.ro de către SC LAYERS S.R.L. (brand comercial Bu.) beneficiază de garanția legală de conformitate, potrivit dispozițiilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și conform O.G. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Având în vedere specificul produselor comercializate, garanția se aplică în felul următor:

1. Autenticitatea lucrărilor originale
SC LAYERS S.R.L. garantează autenticitatea tuturor lucrărilor originale de artă (picturi în ulei, pastel, tehnică mixtă). Fiecare lucrare originală reprezintă o creație unică. Nu se oferă garanție comercială clasică pentru degradările survenite în timp ca urmare a manipulării sau conservării incorecte de către client (ex: expunere prelungită la lumina directă a soarelui, umiditate, fluctuații severe de temperatură, lovituri mecanice, utilizarea unor substanțe chimice de curățare).

2. Conformitatea printurilor și accesoriilor
Printurile de artă și accesoriile (Tote Bags) beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul în care un produs prezintă defecte clare de fabricație la momentul recepționării (ex: erori severe de printare, defecte ale materialului textil), acesta va fi înlocuit cu un produs conform sau contravaloarea acestuia va fi restituită integral.

Defectele trebuie semnalate în scris la adresa ioanamariabu@gmail.com în termen de maxim 48 de ore de la recepționarea coletului, însoțite de fotografii clare ale produsului afectat.

Uzura normală (deteriorarea în timp prin purtare sau spălare, în cazul accesoriilor textile) nu face obiectul garanției.